Loyale Kunden

Loyale Kunden zählen zu den wichtigsten Aktiva von Unternehmen. Nicht nur der Akquiseaufwand entfällt, sie kaufen auch mehr, verursachen einen geringeren Serviceaufwand und agieren häufig als positive Empfehler. Loyalität ist freiwillige Treue, die man sich stets aufs Neue verdienen muss. Durch ernstgemeintes “we care”, Verständnis und Antizipation von Kundenwünschen, Qualität der Leistung und verlässliche Problemlösungen.  

Unsere Leistungen:

After Sales Wege

WOW Kundenkontaktpunkte

Garantie & Kulanz

Kundenbindungskonzept

CRM-System

Customer Lifetime Value

Beschwerdemanagement

Churn Vermeidung