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Studie / Autokauf: Großteil der Gebrauchtwagenanfragen bleibt unbeantwortet
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17.08.2010
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Das Gebrauchtwagengeschäft trägt maßgeblich zur Rentabilität von Handel und Hersteller bei. Auch der Neuwagenvertrieb steht in starker Abhängigkeit von einer effektiven Wiedervermarktung der Gebrauchtwagen. Bedingt durch Tageszulassungen, Vorführwagen mit 0 km, Werkswagen und sogenannte Halbjahreswagen, hat sich das Gebrauchtwagengeschäft in Teilen indirekt zum Neuwagengeschäft entwickelt. Die meisten Hersteller haben deshalb damit begonnen, Gebrauchtwagen- und Remarketing-Programme zur Professionalisierung des GW-Geschäftes einzuführen oder die bestehenden Vermarktungsprogramme zu verbessern, um neben den Restwerten auch die Gebrauchtwagennachfrage zu steigern sowie das Neuwagengeschäft zu stützen.Mehr 
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Mit After-Sales-Service Umsatz und Gewinn steigern
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07.04.2010
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Im Krisenjahr 2009 haben die deutsche Maschinen- und Anlagenbauer den schlimmsten Absturz der Auftragseingänge seit mehr als 50 Jahren erlebt; insgesamt lagen laut VDMA die Bestellungen um 38 Prozent unter dem Niveau des Vorjahres. Für das Jahr 2010 rechnet der Verband weiterhin mit „Stagnation auf niedrigem Niveau“.Mehr
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Unfallschadenmanagement: Autohersteller und Vertragshandel lassen 4,5 Milliarden Euro Umsatzpotenzial brach liegen
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18.03.2010
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Für rund 8,3 Millionen Versicherungsfälle wenden die Kfz-Versicherer
jährlich rund 18,3 Milliarden Euro auf. Diese Summe verteilt sich auf
Personen- und Sachschäden. Die Ausgaben für Sachschäden wiederum auf die Bereiche Wertminderung, Rechtsanwaltskosten, Nutzungsausfall, Mietwagenkosten, Aufwendungen für Gutachter und für Reparaturen. Zieht man von den Reparaturaufwendungen die Ersatzleistungen bei Totalschäden sowie den Anteil fiktiver Reparaturrechnungen ab, bleiben ungefähr 9 Milliarden Euro, die pro Jahr für die Reparatur von Unfallschäden aufgewendet werden.Mehr
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2010: Automobilhandel vor Insolvenzwelle - Turnaround-Management kann Überleben sichern
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30.11.2009 - Wie können Autohäuser ihre Zukunft durch ein zielgerichtetes Turnaround-Management sichern?
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Im Schnitt lag die Umsatzrendite der deutschen Autohändler 2008 mit minus 0,6 Prozent deutlich im roten Bereich: 62 Prozent der Autohäuser schrieben Verluste, bei 30 Prozent lag die Umsatzrendite zwischen 0 und 1 Prozent, 5 Prozent der Betriebe kamen auf mehr als 1 bis 2 Prozent und 2 Prozent schafften es, eine Umsatzrendite von über 2 Prozent zu erwirtschaften. Die Eigenkapitalquote lag im Durchschnitt bei 10 Prozent; 1990 waren es noch rund 35 Prozent. Zirka 600 Autohausunternehmen mussten 2008 Insolvenz anmelden.Mehr
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Studie - Wissensmanagement im Service- und After-Sales-Bereich
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11.11.2009 - Professionelles Wissensmanagement wirkt mittelfristig umsatzfördernd sowie kostensenkend und beeinflusst damit direkt den Unternehmenserfolg.
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Während insbesondere in wissensintensiven Dienstleistungsbranchen wie Softwareentwicklung oder Managementconsulting professionelles Wissens-management bereits seit Langem betrieben wird, bleibt die Investitionsgüterindustrie bisher noch weit hinter ihren Möglichkeiten zurück. Gerade im Bereich Service, wo sowohl der Bedarf an Wissensmanagement wie auch der potenzielle Beitrag zu diesem besonders hoch ist, fehlen die notwendigen Prozesse, Systeme und organisatorischen Strukturen. Mehr
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Umfrage: Verbraucher würden Energieeffizienz-Produkte über Energieversorger beziehen
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20.10.2009
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Knapp die Hälfte der Konsumenten (41 Prozent) würde energieeffiziente Anlagen und Systeme wie Solaranlagen, Wärmepumpen, Biomasseheizungen etc. über einen Energieversorger erwerben; 34 Prozent würden ihn als Bezugsquelle für energieeffiziente elektrische Haushaltsgeräte nutzen. Jeder Fünfte (22 Prozent) ist außerdem bereit, energieeffiziente Unterhaltungselektronik bei einem Energieversorger zu kaufen. Ferner zeigten 22 Prozent der Befragten Interesse an kostenpflichtiger Energieeffizienzberatung.Mehr
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